Algemene voorwaarden

Algemene bepalingen

Dierenarts Julie D’Hooghe (ordenummer 6518) is actief als zelfstandige met ondernemingsnummer 0753638728. Alle officiële correspondentie gebeurt naar het adres Vissersstraat 111 8340 Moerkerke.
Een cliënt is elke persoon die op welke manier ook een paardachtige (paard, pony, ezel) of andere diersoort ter onderzoek of behandeling aanbiedt aan Dierenarts Julie D’Hooghe. Deze persoon kan, maar hoeft niet, de (enige) eigenaar van het dier te zijn.
Iedere cliënt die dienstverlening vraagt aan Dierenarts Julie D’Hooghe verklaart zich akkoord met de algemene voorwaarden welke terug te vinden zijn op http://www.paardentandartsjuliedh.be .

BETALINGSMODALITEITEN & TARIEVEN

Elke prestatie uitgevoerd door Dierenarts Julie D’Hooghe dient de dag van de geleverde prestatie contant of via de bankapp betaald te worden. Indien gewenst, kan nadien een factuur opgemaakt worden.
Dierenarts Julie D’Hooghe kan in uitzonderlijke gevallen toestemming geven om via overschrijving te betalen met een betalingstermijn van maximum 30 kalenderdagen na de geleverde prestatie en/of factuurdatum. Wanneer deze betalingstermijn overschreden wordt, zijn volgende voorwaarden van toepassing:
- VOOR WAT BETREFT DE BETALINGSACHTERSTAND DOOR CONSUMENTEN
  - Indien de consument geen gevolg heeft verleend aan de eerste herinnering die hem werd toegezonden in toepassing van art. XIX.2 van het Wetboek van Economisch Recht (WER), is de consument intresten en schadevergoeding verschuldigd aan de onderneming. De intresten en de schadevergoeding worden begroot conform art. XIX.4 WER. Deze intresten worden aldus begroot op de intresten bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties en worden berekend op het nog openstaande bedrag. De schadevergoeding wordt begroot als volgt :
    - schulden onder de 150.00 EUR : een forfait 20.00 EUR,
    - schulden tussen 150.01 EUR en 500.00 EUR : een forfait van 30.00 EUR + 10% op de schijf boven de 150.00 EUR,
    - schulden boven de 500.01 EUR : een forfait van 65.00 EUR + 5% op de schijf boven de 500.00 EUR met een max. van 2’000.00 EUR.
  - De bedingen m.b.t. de intresten en de schadevergoeding gelden ook in het voordeel van de consument.
- VOOR WAT BETREFT DE BETALINGSACHTERSTAND DIE GEEN BETREKKING HEEFT OP CONSUMENTEN:
  - Elke niet-tijdig betaalde factuur zal van rechtswege en zonder dat een ingebrekestelling is vereist vanaf de vervaldatum van de factuur intresten opleveren aan de rentevoet zoals voorzien in de wet van 02/08/2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties en haar uitvoeringsbesluiten. Daarnaast zal de klant van rechtswege en zonder dat er daartoe een ingebrekestelling vereist is tevens een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn ten belope van 10% gerekend op de hoofdsom, inclusief BTW, met een minimum van 40.00 EUR en een maximum van 3’000.00 EUR.
Bij gebeurlijke betwistingen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brugge bevoegd, behoudens indien de dierenarts zou verkiezen om de regels van het gemeen recht toe te passen.
Wordt hieraan geen gevolg gegeven dan wordt het dossier onmiddellijk overgemaakt aan een advocaat. Alle bijkomende kosten die hieruit voortvloeien zijn ten laste van de cliënt. Dierenarts Julie D’Hooghe behoudt zich het recht voor om geen verdere diensten meer te verlenen aan een dergelijke cliënt, uitgezonderd acuut optreden van levensbedreigende situaties voor de patiënt.
Opmerkingen op of verzoeken omtrent een factuur dienen de dierenarts schriftelijk te bereiken binnen de 14 dagen na factuurdatum, bij gebreke waarvan deze opmerkingen of verzoeken onontvankelijk zullen zijn. Enige opmerkingen of verzoeken omtrent een factuur kunnen nooit aanleiding geven tot het verdagen van de vervaldag of een kosteloos uitstel van betaling omtrent het verschuldigd saldo. Gebrek aan tijdig protest geldt als aanvaarding van de factuur, de erin opgenomen afrekening en de erin vermelde prestaties.
Tarieven (incl. BTW) kunnen steeds opgevraagd worden. Deze tarievenlijst kan te allen tijde aangepast worden.
Ter bepaling van de voorrijkosten wordt er gebruik gemaakt van een GPS. Tenzij anders besproken, worden de voorrijkosten bepaald naargelang de afstand berekend tussen het vertrekpunt van Dierenarts Julie D’Hooghe en het adres waarop de patiënt zich bevindt. Er worden steeds voorrijkosten aangerekend aangezien consultaties steeds op het adres gebeuren waar het dier zich bevindt.
De visite/voorrijkosten worden verdeeld over alle onderzochte en behandelde dieren op éénzelfde locatie, met een minimum van €5 per dier.

Voorzieningen & werkwijze

De cliënt stemt ermee in dat Dierenarts Julie D’Hooghe het dier op elk tijdstip van de behandeling mag sederen teneinde veilig en kwalitatief te kunnen werken.
Dierenarts Julie D’Hooghe behoudt zich te allen tijde het recht voor om behandelingen te weigeren in onveilige omstandigheden voor zowel de dierenarts, de patiënt als voor derden.
Alle paardachtigen die aangeboden worden ter behandeling worden beschouwd als niet-voedselproducerend. Indien dit niet het geval is, dient de eigenaar dit vooraf te melden. De eigenaar dient het paspoort van het dier altijd te kunnen voorleggen.
De cliënt brengt Dierenarts Julie D’Hooghe voorafgaand aan de behandeling op de hoogte indien het te behandelen paard een geschatte waarde heeft van meer dan 50 000 euro en/of het een competitiepaard met professioneel doel betreft.
De cliënt brengt Dierenarts Julie D’Hooghe op de hoogte indien er medische problemen bekend zijn die van belang kunnen zijn voor de behandeling. Zo ook dient de cliënt Dierenarts Julie D’Hooghe voor aanvang van de behandeling op de hoogte te brengen indien het een drachtige merrie betreft. Behandeling van drachtige merries in de laatste 3 maanden van de dracht gebeurt na een kosten-baten-analyse en in overleg met de eigenaar. De mogelijk verbonden risico’s bij de behandeling van drachtige merries zijn ten laste van de cliënt.
Bij iedere dienstverlening dient
- een volwassen persoon, bij voorkeur de eigenaar, aanwezig te zijn
Voor tandheelkundige dienstverlening dient:
- een nette, overdekte ruimte waar het paard veilig behandeld kan worden ter beschikking te zijn.
- De aanwezigheid van stromend water en elektriciteit en het vrij gebruik hiervan.
- Bereikbaarheid via een verharde weg en deuropening van minimaal 90cm breedte.
- De aanwezige persoon dient in staat te zijn om het paard adequaat vast te houden. Deze persoon verbindt zich ertoe strikt de richtlijnen te volgen die Dierenarts Julie D’Hooghe geeft om een veilige werkomgeving te creëren.
Voor biomechanisch fitten dient:
- een berijdbare piste aanwezig te zijn
- een optie te zijn voor een binnenpiste, binnen een afstand van 20km, in geval van regen en/of veel wind
Indien niet aan deze voorwaarden voldaan is behoudt Dierenarts Julie D’Hooghe zich het recht geen diensten te verlenen. Indien de cliënt Dierenarts Julie D’Hooghe hiervan niet bij het maken van de afspraak op de hogte bracht is de voorrijkost, alsmede een schadevergoeding van het volledige basisconsult waarvoor een afspraak is gemaakt verschuldigd.
Indien een afspraak wordt geannuleerd binnden de 48u dan wordt de helft van het basisconsult waarvoor de afspraak is gemaakt aangerekend. Binnen de 24u is dit het volledige consult en ter plaatse worden de voorrijkosten ook aangerekend.

GEschillen & Schadeclaims

Elke diergeneeskundige overeenkomst omhelst een behandelingsovereenkomst. Er kan (en mag volgens de Orde Der Dierenartsen) dus in geen geval sprake zijn van een resultaatverbintenis. De klant is eveneens op de hoogte dat elk diergeneeskundig ingrijpen risico’s met zich meebrengt. Dierenarts Julie D’Hooghe zal met kennis en kunde deze risico’s zo veel mogelijk beperken en –in geval van specifieke risico’s– de cliënt hierover inlichten.
Klachten of onregelmatigheden van deontologische aard dienen gemeld te worden aan de Orde Der Dierenartsen.
In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brugge bevoegd.
Dierenarts Julie D’Hooghe onderschreef conform de wet van 19 maart 2014 een verzekeringscontract Beroepsaansprakelijkheid. Indien Dierenarts Julie D’Hooghe op eniger wijze aansprakelijk zal zijn dan is deze aansprakelijkheid ten allen tijde beperkt tot het bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering van Dierenarts Julie D’Hooghe in een voorkomend geval aanspraak op uitkering geeft. Een afschrift van de polisvoorwaarden en polisbladen van deze verzekering worden op eerste verzoek en kosteloos aan de cliënt verstrekt. Vergoeding van indirecte schade is te allen tijde uitgesloten, waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door (bedrijfs)stagnatie en dergelijke.